Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису AiWebSites — программному обеспечению для создания, редактирования и размещения сайтов в сети Интернет, — а Заказчик оплачивает выбранный тарифный план.

Сервис предоставляется по модели удалённого доступа: экземпляр программы Заказчику не передаётся, исключительные права на сервис остаются у Исполнителя.

2. Заключение договора

Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — является регистрация учётной записи в сервисе. С момента регистрации договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость определяется выбранным тарифным планом. Актуальные тарифы размещены на странице тарифов и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Оплата производится авансом за расчётный период. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение расчётного периода от него не поступило мотивированных возражений.

Бесплатный тарифный план предоставляется без оплаты и без гарантий доступности, установленных пунктом 5.

4. Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент. При отказе возвращается часть оплаты, пропорциональная неиспользованному времени расчётного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Заявление направляется на адрес электронной почты Исполнителя, возврат производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Доступность сервиса

Исполнитель принимает меры к бесперебойной работе сервиса, но не гарантирует его непрерывную доступность. Плановые перерывы для обслуживания не считаются нарушением.

Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, отказом оборудования провайдеров и иными обстоятельствами вне его разумного контроля.

6. Содержимое сайтов Заказчика

Заказчик самостоятельно определяет содержимое создаваемых им сайтов и несёт за него полную ответственность. Ограничения перечислены в Правилах пользования, которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Исполнитель не осуществляет предварительный просмотр содержимого, за исключением проверки при первой публикации сайта, и не выступает автором или распространителем размещаемых Заказчиком материалов.

Если Заказчик собирает через свой сайт персональные данные посетителей, оператором этих данных является Заказчик. Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в объёме, необходимом для передачи Заказчику и хранения.

7. Ответственность

Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты за расчётный период, в котором произошло нарушение. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и снять сайт с публикации при нарушении Правил пользования, уведомив Заказчика по указанному им адресу электронной почты.

8. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы, разместив новую редакцию на этой странице. Изменения не распространяются на уже оплаченный расчётный период. Продолжение пользования сервисом после размещения новой редакции означает согласие с ней.

9. Прочее

Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, с обязательным соблюдением претензионного порядка и сроком ответа на претензию 30 календарных дней.

Политика в отношении обработки персональных данных

Политика составлена во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных Оператором.

1. Какие данные обрабатываются

При регистрации и пользовании сервисом:

• адрес электронной почты;
• пароль — в виде необратимой хеш-свёртки, исходный пароль Оператору неизвестен и восстановлению не подлежит;
• язык интерфейса и иные настройки учётной записи;
• содержимое созданных сайтов, включая загруженные изображения;
• адрес электронной почты и идентификатор чата Telegram, если они указаны для получения уведомлений о заявках;
• сведения о платежах: сумма, дата, идентификатор операции. Данные банковской карты Оператору не передаются и им не обрабатываются — их принимает платёжная организация.

При обращении посетителей к размещённым сайтам обрабатываются IP-адрес, дата и время обращения, запрошенный адрес и сведения о браузере — в объёме журнала веб-сервера.

2. Цели и правовые основания

• исполнение договора с пользователем — предоставление доступа к сервису, размещение сайтов, приём оплаты;
• связь с пользователем по вопросам оказания услуг;
• обеспечение безопасности и расследование нарушений — на основании законного интереса Оператора;
• исполнение обязанностей, установленных законом.

Согласие на обработку даётся пользователем при регистрации — совершением конклюдентных действий, — и может быть отозвано удалением учётной записи.

3. Заявки с сайтов пользователей

Если пользователь размещает на своём сайте форму, собирающую персональные данные посетителей, оператором этих данных является сам пользователь. Он определяет цели обработки, объём собираемых сведений и отвечает за наличие законного основания, включая получение согласия посетителя и, при необходимости, уведомление Роскомнадзора.

AiWebSites в этих отношениях выступает лицом, обрабатывающим данные по поручению пользователя: принимает заявку, сохраняет её и передаёт пользователю. Для иных целей эти данные не используются.

4. Сроки хранения

Данные учётной записи хранятся, пока она существует. После удаления учётной записи данные уничтожаются, за исключением сведений, хранение которых предписано законом (в частности, сведений о платежах).

Удалённые сайты хранятся 30 дней и затем уничтожаются без возможности восстановления. Журналы веб-сервера хранятся не более 12 месяцев.

5. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора или предписано законом:

• платёжной организации — в объёме, необходимом для проведения платежа;
• поставщику услуг связи — в объёме, необходимом для доставки писем;
• уполномоченным государственным органам — по мотивированному запросу в установленном законом порядке.

Обработка и хранение данных осуществляются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не производится.

Тексты, которые пользователь направляет в функцию сборки сайта, передаются для обработки поставщику языковой модели. Пользователю не следует включать в них персональные данные третьих лиц.

6. Защита

Применяются правовые, организационные и технические меры: доступ к данным ограничен, соединения защищены протоколом TLS, пароли и ключи хранятся в зашифрованном или необратимо преобразованном виде, ведётся журнал доступа.

7. Права субъекта данных

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращение направляется на адрес электронной почты Оператора, указанный выше. Ответ даётся в течение 30 дней. Учётная запись вместе со всеми данными удаляется самостоятельно в настройках аккаунта.

8. Файлы cookie

Сервис не использует файлы cookie для отслеживания и не размещает счётчиков сторонних систем аналитики. Для работы кабинета в браузере сохраняется признак входа — он удаляется при выходе.

Счётчики и cookie на сайтах, созданных пользователями, устанавливаются самими пользователями; уведомление посетителей о них — их обязанность.

Правила пользования сервисом

1. Учётная запись

Одному лицу достаточно одной учётной записи. Пароль и токены доступа пользователь хранит сам; действия, совершённые с использованием его учётной записи, считаются совершёнными им.

Регистрация от чужого имени, автоматизированное создание учётных записей и обход ограничений тарифного плана не допускаются.

2. Что нельзя размещать

На сайтах, создаваемых в сервисе, запрещено размещать:

• материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
• материалы, нарушающие авторские и смежные права, права на товарные знаки и иные исключительные права третьих лиц;
• страницы, вводящие посетителя в заблуждение относительно того, кто является владельцем сайта, — в том числе имитирующие сайты банков, государственных органов, платёжных систем и известных компаний;
• формы, собирающие пароли, коды подтверждения и данные банковских карт под видом чужого сервиса;
• вредоносный код, скрытые перенаправления, скрытый майнинг и иные программы, действующие помимо воли посетителя;
• материалы, разжигающие ненависть, призывающие к насилию, связанные с эксплуатацией несовершеннолетних;
• предложения товаров и услуг, оборот которых ограничен или запрещён: наркотических средств, оружия, поддельных документов, фальшивых отзывов и накруток.

3. Рассылки

Сервис не предназначен для массовых рассылок. Использование адресов, полученных через формы заявок, для рассылки без согласия адресата запрещено.

4. Нагрузка

Запрещены действия, создающие несоразмерную нагрузку: автоматические обращения к интерфейсу сверх разумной частоты, размещение файлов для стороннего скачивания, использование сервиса как файлового хранилища или прокси.

5. Проверка и последствия нарушений

Первая публикация каждого сайта проходит проверку. Впоследствии Исполнитель вправе проверить любой сайт при поступлении жалобы.

При нарушении настоящих Правил сайт снимается с публикации, а при грубом или повторном нарушении учётная запись блокируется. Уведомление направляется на адрес электронной почты пользователя. Содержимое при этом сохраняется и может быть выгружено.

Сообщить о нарушении можно письмом на abuse@struktor.net: укажите адрес сайта и суть претензии. Обращения рассматриваются в течение трёх рабочих дней.

6. Прекращение пользования

Пользователь вправе в любой момент удалить сайт или учётную запись в кабинете. Удалённый сайт хранится 30 дней и затем уничтожается.